El primer ayuntamiento de la provincia de Toledo en dar el salto: Numancia de La Sagra estrena un asistente virtual por WhatsApp

El Ayuntamiento de Numancia de la Sagra ha puesto en marcha un asistente virtual municipal disponible a través de WhatsApp las 24 horas del día, una herramienta con la que, según el Consistorio, se convierte en el primer municipio de la provincia de Toledo en ofrecer este tipo de servicio.

El alcalde, Juan Carlos Sánchez, ha destacado que esta iniciativa supone «un paso importante para comunicarnos con nuestros vecinos». «Nuestro pueblo se convierte en el primer pueblo de toda la provincia de Toledo con una comunicación directa a través de WhatsApp las 24 horas del día y los siete días de la semana», ha afirmado.

Según ha informado el Ayuntamiento en sus redes sociales, el nuevo asistente virtual, basado en inteligencia artificial, permitirá a los vecinos consultar información municipal y resolver dudas frecuentes de forma rápida, sin esperas y en cualquier momento del día.

A través del número 621 15 82 21, los usuarios podrán obtener información sobre horarios y precios de la piscina municipal, biblioteca, empadronamiento, urbanismo, calendario tributario, ordenanzas municipales, cursos, actividades o la programación del Verano Cultural, entre otros servicios.

El alcalde ha subrayado que «tu Ayuntamiento está donde tú estás, en tu teléfono móvil» y ha asegurado que «no es un simple chatbot, es una nueva forma de atención ciudadana más ágil, más cercana y más útil».

El Consistorio explica que el servicio se encuentra actualmente en fase de lanzamiento, por lo que durante los primeros días podría presentar algunos errores o no responder todavía a todas las consultas. En este sentido, confía en que el sistema mejore progresivamente gracias al aprendizaje derivado de su uso por parte de los vecinos.

Con esta iniciativa, el Ayuntamiento asegura que continúa avanzando hacia una administración «más accesible, más moderna y mucho más cercana», apostando por nuevas herramientas digitales para facilitar la relación entre los ciudadanos y los servicios municipales.